どこの店へ行っても値引きが渋いので
ポイント目当てで いつもPCを買う 大須のグッドウィル で買ったのだが、
通常は5%ポイントが付くのに、帰ってからレシート見たら
iPodは1%分しか付いてないでやんの
こんな事なら エイデンで800円引きだった時に買っときゃよかった
全般的に値段も高くなってきたし 最近良くないな、大須のグッドウィル
良くない接客体験の例
例1.
昨年7月 ショップパソコンを買った時、OSは旧xpを持っていたので買わなかった。しかし旧xpではHDDをちゃんと250GB認識しなかったので後でSP2を買いに行ったのだが、バンドル版を売ってくれなかった。
この時点で ヤマダ電機よりもサービス悪いが、ココまではまだいい、
結局通常版を買ったのだが、安い部品と一緒でもバンドル版を買えたのに、その方が安くなるかも知れないのに、
そういうアドバイスは無かった。
例2.
iPodを買う時、私は自覚が無かったが実はポイントが溜まってた。
しかしポイント使用を一切聞かずそのままレジを済まされた。
ポイント使ってりゃエイデンより安く買えたのに。
例3.
先程書いたとおり、
1%しかポイントが付かない事を案内しなかった。
1%しか付かないなら、買うのを止めるなり、現金じゃなくてカードで払ったりしたのに。
(通常、カードだと2%しかポイントが付かない もしポイント0でもカード自体に1%ポイントが付くのでその方が私的には良い)私の不注意と言われれば そういう面も否めない
しかし
客がウッカリ忘れていそうな事を、フォローするのもサービスだろ
気付いてないなら サービス(接客)が悪いという事だし、気付いていて教えないなら 尚悪い。後で「しまったなぁ」って思うような店で買い物するのはよそうと思うんだけど、
今の所 どの店も似たような感じなんだよね
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